Centro de ayuda
Clientas
La lista, la ficha, saldos, etiquetas y todo lo que sabes de cada una.
Las guías de Clientas
01FunciónEncuentra a cualquier clienta: filtros, orden y búsquedaClientas es la lista de todas las que vienen a tu estudio, sin tope, con su saldo, su vencimiento y su estado. Filtros con conteo, orden y búsqueda para encontrar a cualquiera en segundos.2 minVer la guía
02Paso a pasoDa de alta a una clienta en el mostradorPara quien todavía no tiene cuenta, la das de alta tú: su saldo, sus clases y su ficha quedan en tu estudio. Con su correo, después la invitas a crear la suya.1 minVer la guía
03FunciónLa ficha de una clienta, pestaña por pestañaLa ficha es todo lo que sabes de una clienta: su saldo, lo que te contó, tus notas, sus pagos, sus visitas y su historial. Cinco pestañas y las acciones de siempre arriba.2 minVer la guía
04Paso a pasoNotas y avisos en la fichaLo que anotas de una clienta queda en su ficha con tu nombre y la fecha. Si es importante antes de la clase, como una lesión, lo fijas como aviso y sale arriba de su ficha y en la lista de su clase.1 minVer la guía
05Paso a pasoAjusta un saldo con su motivoSi hay que reponerle una clase a alguien, quitar una que se cobró de más o mover un vencimiento, lo haces con Ajustar saldo. El motivo es obligatorio y queda en su ficha con tu nombre.1 minVer la guía
06Paso a pasoCongela y reanuda un paqueteSi tu clienta se va de viaje o se lesiona, congelas su paquete: la vigencia se detiene y, al reanudarlo, se le devuelven los días que estuvo en pausa.1 minVer la guía
07AvanzadoUne dos fichas de la misma personaSi una clienta quedó dos veces (la diste de alta dos veces o abrió su cuenta con otro correo), unes las fichas: compras, reservas, notas y grupos pasan a una sola. Antes de confirmar ves todo lo que se mueve.3 minVer la guía
08Paso a pasoInvita a tus clientas a crear su cuentaA tus clientas que diste de alta o trajimos de tu sistema anterior las invitas a crear su cuenta. Al crearla, su paquete y su historial pasan a ella y ya puede reservar sola.3 minVer la guía
09FunciónEtiquetas: lo que tu equipo ve de un vistazoUna etiqueta es lo que recepción tiene que saber sin abrir la ficha: VIP, una lesión, la cama que prefiere. Se ven en la lista de Clientas y al pasar lista, y algunas se pueden poner solas.3 minVer la guía
10AvanzadoDecide qué guarda la ficha de tus clientasTú decides qué guarda tu estudio de cada clienta: evaluaciones, lesiones, cómo nos conoció. Con campos y secciones, una ficha sugerida para empezar y preguntas que ella contesta al unirse.15 minVer la guía
Inventario
Todo lo de clientas, en una lista.
- Lista de clientasTodas, sin tope: saldo, vencimiento, grupos y estado, con búsqueda por nombre, correo o teléfono.
- Filtros con conteoCon saldo, Por vencer, Sin crédito, Congeladas, Interesadas, por grupo, sede o etiqueta.
- Orden de la listaCon paquete primero, vence pronto, por nombre o las más recientes.
- Exportar clientasLa lista filtrada en CSV.
- Clienta de mostradorAlta de quien todavía no tiene cuenta: su saldo, sus clases y su ficha quedan en tu estudio.
- Ficha de la clientaResumen, ficha, pagos, asistencia e historial de cada clienta.
- Lo que nos contóSus datos de alta: objetivo, lo que su instructora debe saber, cumpleaños y contacto de emergencia.
- Asistencia de la clientaVisitas y faltas en 30 días, sedes a las que va y sus reservas recientes.
- NotasLo que anotas de una clienta, con tu nombre, la fecha y, si quieres, una foto.
- Avisos fijadosUna nota fijada arriba de la ficha y en la lista de la clase: «Lesión de hombro derecho».
- Ajustar saldoSuma o quita clases o mueve el vencimiento, con un motivo que queda guardado.
- Congelar y reanudarPausa la vigencia de un paquete por viaje o lesión y devuelve los días al reanudar.
- Unir fichasJunta dos fichas de la misma persona: compras, reservas, notas y grupos.
- Invitar a crear su cuentaA una clienta o a todas por bloques: al crearla, su paquete y su historial pasan a su cuenta.
- EtiquetasVIP, una lesión, la cama que prefiere: lo que tu equipo ve de un vistazo.
- Etiquetas automáticasSe ponen solas por paquete (vigente o alguna vez) o por tipo de clase reservada.
- Campos y secciones de la fichaTú decides qué guardar: texto, párrafo, número, fecha, lista, sí o no y fotos.
- Ficha sugeridaIndicaciones para clase, documentos y cómo nos conoció, en un clic.
- Preguntar al unirseCampos que contesta la clienta desde su cuenta al unirse a tu estudio.
- Obligatorio al unirseLo que tiene que contestar antes de apartar ella misma.