App para cobrar clases: efectivo, terminal o tarjeta, sin comisión de la app

Una app para cobrar clases te sirve si hace tres cosas: registra cada pago, sea en efectivo, con terminal o con tarjeta, contra el paquete de la alumna; descuenta las clases solas cuando reserva, y te dice quién te debe. No necesita quedarse con un porcentaje de lo que vendes. Pilaty hace eso sin comisión: cobras en efectivo o con terminal como siempre, y si conectas Stripe tus alumnas pagan con tarjeta desde su app y las membresías se cobran solas cada periodo.

Abajo tienes cuánto cuesta en México cobrar con cada método (con fuentes), cómo cobrar mensualidades sin perseguir a nadie y cómo ves cuánto vendiste en cada periodo.

Cómo cobra hoy un estudio de pilates

Muchos estudios boutique en México cobran de tres formas a la vez: efectivo en recepción, terminal y transferencia. El problema no es cobrar; es cuadrar. Las socias de un estudio en CDMX lo contaron en una entrevista publicada en YouTube (transcripción): "tenemos Excel, Excel de la gente que entra, de cuánto se pagó en efectivo, cuánto se pagó en tarjeta". Y el riesgo de fondo: "qué tal que ya terminó su paquete y sigue viniendo y no te ha dicho nada".

Una app para cobrar clases no cambia cómo te pagan tus alumnas. Cambia dónde queda anotado y qué pasa después: el paquete se activa, las clases se descuentan solas y el vencimiento está a la vista de las dos.

Paquetes, membresías y clases: la base para cobrar bien

Antes de elegir app, conviene tener claro qué vendes. Tres definiciones que se usan en México:

• Clase suelta: una clase que se paga sola. En Pilaty es un paquete de 1 clase, con su propia vigencia.
• Paquete: un número de clases (5, 8, 10) que vence en cierto número de días. Ejemplo: 10 clases, vigencia de 45 días.
• Membresía o mensualidad: un periodo (30 días, por ejemplo) con clases ilimitadas o con un tope de clases.

Cuando una alumna tiene dos cosas activas (un paquete y una mensualidad, por ejemplo), Pilaty descuenta primero del que vence primero, para que no pierda clases por vencimiento. Si todavía estás definiendo precios, lee cuánto cobrar por clase de pilates, cómo armar tus paquetes de clases y los precios de clases de reformer en México.

Registrar un cobro en efectivo o con terminal

En Pilaty Studio el cobro en recepción es de primera clase, no un plan B:

1. Abres la ficha de la alumna y tocas Registrar pago.
2. Eliges qué paga: clase suelta, paquete o membresía.
3. Si das un descuento, cambias el monto.
4. Listo: el paquete queda activo y aparece en la app de la alumna en ese momento, con sus clases y su vencimiento.

La recepción puede cobrar; la instructora ve la ficha y pasa lista, pero no cobra. Así cada peso tiene una responsable.

Para el efectivo y la terminal Pilaty guarda el registro, no mueve el dinero: el efectivo sigue en tu caja y el pago con terminal lo procesa tu proveedor de siempre (Clip, Mercado Pago, tu banco). Pilaty no se conecta con ninguna terminal; registras el pago y ya.

Por cobrar: quién te debe

"Me quedó a deber" es el agujero más común del cobro en recepción. En Pilaty, Por cobrar junta a quien apartó en tu página de reservas con la opción "Pagar en el estudio" y todavía no paga, en tres grupos: hoy, ya tomaron su clase y próximas. Desde ahí:

• Cobrar le vende la clase suelta o, en el mismo toque, un paquete más grande ("¿y si mejor te llevas el de 10?").
• Cortesía la marca como no cobrada a propósito, para que no se confunda con una deuda.
• Puedes recordarle el pago por WhatsApp con un mensaje ya escrito.

Un matiz honesto: Por cobrar se alimenta de tu página de reservas, que está construida e incluida en la beta pero todavía no está publicada. Mientras, el control está en la lista de cada clase: junto a cada alumna aparece su paquete y cuántas clases le quedan, o "Sin paquete" si apartó desde la app sin haber pagado. Esa es la que pasa a recepción antes de subirse al reformer.

Congelar una membresía

Una alumna se va de viaje dos semanas o se lesiona. Sin sistema, la pausa se negocia de palabra y cada caso termina distinto. En Pilaty congelas la membresía desde su ficha, con los límites que tú pones (cuántos días por vez y cuántas veces al año), y al descongelar se recorre el vencimiento. Solo el equipo puede congelar; la alumna no se congela sola.

Escribe la regla en tu reglamento y aplícala igual a todas. Tienes un ejemplo en la plantilla de política de cancelación.

Cobrar con tarjeta: Stripe, directo a tu cuenta

Si quieres que tus alumnas compren su siguiente paquete desde el celular, Pilaty se conecta con Stripe, usando la cuenta de Stripe de tu estudio:

• La alumna compra y paga su paquete o membresía con tarjeta desde la app.
• Pago con un toque: su tarjeta queda guardada y el siguiente paquete lo compra con un toque, sin volver a escribir los datos.
• El dinero llega a la cuenta de tu estudio. No pasa por Pilaty en ningún momento.
• Pilaty no cobra comisión (0 %). Stripe sí cobra su tarifa de procesamiento, como cualquier procesador de tarjetas.
• Si no conectas Stripe, tu alumna ve en su app que el pago se hace en recepción. Conectarlo es decisión tuya.

La tarifa de Stripe en México, según su página de precios consultada el 23 de septiembre de 2026, es 3.6 % + $3 MXN por cargo con tarjeta nacional, más IVA. Las tarjetas internacionales pagan 0.5 % adicional.

Un ejemplo con un paquete de $2,000: 3.6 % son $72, más $3 son $75, más IVA son unos $87. Te llegan unos $1,913. De esa diferencia, Pilaty no se queda con nada.

Lo que ve tu alumna: su paquete con las clases que le quedan y la fecha de vencimiento, y el catálogo de paquetes y membresías de tu estudio para comprar el siguiente.

Cuánto cuesta cobrar con cada método en México

Todo cobro con tarjeta paga una tasa, uses la app que uses. Lo que cambia es si además alguien se queda con un porcentaje de tu venta. Esta tabla usa un paquete de $2,000 como ejemplo:

Hay un costo más que no sale en la tabla: la comisión de marketplace. Algunas plataformas cobran un porcentaje cuando una alumna nueva te encuentra por su app. Mindbody, por ejemplo, publica que su app cobra 20 % de la primera compra de cada alumna nueva, con un tope de 30 (pricing de Mindbody). Lo comparamos en alternativas a Mindbody. Pilaty no tiene marketplace: tus alumnas son tuyas.

Cómo cobrar mensualidades sin perseguir a nadie

La forma más limpia es que la mensualidad se cobre sola. Con Pilaty y tu cuenta de Stripe, la membresía tiene cobro recurrente: cada periodo se cobra a la tarjeta de la alumna (domiciliación), el nuevo periodo empieza solo y tú no persigues a nadie. Para quien paga en efectivo o con terminal, este orden funciona:

1. Una vigencia clara. "Mensual ilimitado, 30 días desde el día que pagas" es más fácil de cumplir que "el mes calendario".
2. Que la alumna lo vea. En Pilaty el vencimiento está en su app y en la lista de cada clase. Nadie se sorprende.
3. Aviso antes, no después. Pilaty trae una automatización, Membresía por vencer, que avisa a la alumna 7 días antes de que venza lo que compró. Nace apagada y tú decides si la prendes. Si prefieres WhatsApp, usa el mensaje de abajo.
4. Sin pago, no se aparta después del vencimiento. Escríbelo en tu reglamento y aplícalo igual para todas.
5. Cobra al renovar, en recepción o desde su app. El cobro se registra y el nuevo periodo empieza en ese momento.

Si todavía llevas los pagos en Excel mientras decides, descarga la plantilla de control de alumnas en Excel: tiene paquetes, clases restantes y pagos.

Cobrar con tarjeta sin terminal

Si no quieres rentar ni comprar una terminal, hay tres caminos:

1. Compra en la app de la alumna. Con Pilaty y tu cuenta de Stripe conectada, la alumna compra su paquete desde su celular, con su tarjeta guardada para la siguiente compra, y el dinero llega a tu cuenta.
2. Transferencia bancaria. No paga tasa de tarjeta. Pide el comprobante y registra el pago en la ficha igual que uno en efectivo.
3. Links de pago. Los proveedores de terminales como Clip o Mercado Pago tienen enlaces de pago que se mandan por WhatsApp. Pagan su propia tasa y no se conectan con Pilaty: registras el pago a mano.

Reportes de ingresos: cuánto vendiste y cómo te pagaron

Cobrar bien es la mitad; la otra es saber cuánto entró. Pilaty te da reportes de ingresos: cuánto vendiste por periodo y cómo te pagaron (efectivo, terminal o tarjeta). Como cada cobro queda registrado contra la alumna y su paquete, el reporte cuadra con lo que pasó en recepción, sin juntar libretas ni hojas de Excel. Ese mismo registro le sirve a tu contador; cómo facturar tus clases lo explicamos en cómo facturar clases de pilates.

Si tienes equipo, Pilaty también calcula lo que le toca a cada instructora según sus clases. Para definir cuánto pagarle, revisa cuánto cobra una instructora de pilates.

Y si recibes alumnas de Wellhub o TotalPass, reservan y ocupan su lugar en tu clase junto con las tuyas; tú decides cuántos lugares por clase les das. Lo explicamos en Wellhub, TotalPass y Fitpass para estudios.

Lo que queda fuera, para que decidas con todo sobre la mesa: Pilaty no ofrece meses sin intereses, OXXO ni SPEI, y no se conecta con terminales de Clip o Mercado Pago (el pago con terminal lo registras en un toque). La guía del software para estudio de pilates tiene el sistema completo.

Siguiente paso

Si hoy cobras en efectivo y con terminal y lo que te falta es saber, sin abrir la libreta, cuántas clases le quedan a cada alumna, quién te debe y cuánto vendiste en el mes, Pilaty está hecho para eso. Y cuando quieras, conectas Stripe y las membresías se cobran solas. La beta cuesta $0, sin tarjeta y sin contrato, y Pilaty nunca cobra comisión sobre lo que vendes (ver precios).