Clientas · Paso a paso
Ajusta un saldo con su motivo
Si hay que reponerle una clase a alguien, quitar una que se cobró de más o mover un vencimiento, lo haces con Ajustar saldo. El motivo es obligatorio y queda en su ficha con tu nombre.
Cuándo usarla
- Le repones una clase a una clienta porque se canceló por la lluvia.
- Hubo un error de captura y hay que quitarle una clase.
- Quieres darle unos días más de vigencia por una lesión.
- Dónde está
- Clientasla clientaPagosMás accionesAjustar saldo
- Quién puede
- DueñaAdminRecepción
- Desde
- Studio webApp Pilaty Studio
Pasa en cualquier recepción: una clase que se canceló y hay que reponer, una que se descontó dos veces, un paquete que vence justo cuando ella estaba enferma. Para eso está Ajustar saldo. Sumas o quitas clases, o mueves el vencimiento, y el motivo queda guardado con tu nombre y la fecha, para que nadie tenga que adivinar por qué cambió un saldo.
Paso a paso
Abre la compra en su ficha
En la ficha de la clienta, pestaña Pagos, toca los tres puntos de la compra y elige Ajustar saldo.
Suma o quita clases, o mueve el vencimiento
Elige Sumar o Quitar y cuántas clases. Si es una membresía, se ajusta su vencimiento. Puedes hacer las dos cosas a la vez.
Escribe el motivo
Es obligatorio: «Le reponemos la clase del martes: se canceló por la lluvia». Abajo ves cómo queda («2 clases → 3 clases»).
Guarda el ajuste
Toca Guardar ajuste. Queda en Ajustes de saldo de su pestaña Pagos.
Bueno saber
- Lo apartado no se toca. Las clases que ya apartó o tomó no cambian.
- No puedes quitar más de lo que le queda.
- El vencimiento no puede quedar antes de la compra. Una fecha pasada (después de la compra) da por terminado el paquete.
- Si está congelada, al reanudarla los días en pausa se suman a la fecha que pongas.