El día a día · Paso a paso
Registra a una clienta en una clase que ya pasó
Si una clienta vino a su clase y nadie la anotó, la registras después desde el panel de esa clase con Registrar asistencia. Queda como asistió y paga como cualquier reserva del mostrador: con su crédito o por cobrar.
Cuándo usarla
- Una clienta llegó sin apartar, tomó la clase y se te pasó anotarla.
- Al revisar la lista de ayer te das cuenta de que falta alguien que sí vino.
- Llegó alguien nueva, tomó la clase y la quieres dar de alta y registrar de una vez.
- Dónde está
- Agendala clase que ya empezóRegistrar asistencia
- Quién puede
- DueñaAdminRecepción
- Desde
- Studio web
Pasa en cualquier recepción: llega una clienta de último minuto, entra directo a su cama y, entre saludar a todas, nadie la anota. Antes esa visita se perdía, y con ella el descuento de su paquete. Ahora la registras después desde el panel de esa clase: queda como que asistió y paga como cualquier reserva del mostrador.
Paso a paso
Abre la clase que ya pasó
En la Agenda (o en Hoy, si fue hoy), toca la clase. Sirve desde que la clase empieza; también para una de días anteriores.
Toca Registrar asistencia
En una clase que ya empezó, abajo del panel el botón Agregar clienta cambia a Registrar asistencia. Se abre el cuadro Registrar en y el nombre de la clase.
Búscala y elige cómo paga
Escribe su nombre, su correo o su teléfono y elígela. Si tiene paquete o membresía, se usa su crédito como en cualquier reserva. Si prefieres cobrarle aparte, prende Cobrar en el mostrador: no usa su crédito y la clase queda por cobrar en Caja. Si no tiene crédito, queda por cobrar de todas formas.
Si es nueva y no la encuentras, Dar de alta a con su nombre la registra en el mismo paso: toca Dar de alta y registrar.
Confirma
Toca Registrar asistencia. Queda en la lista de la clase como que asistió.
Qué pasa después
La visita cuenta en su ficha (sus visitas y su historial) y en tus reportes. Si usó su crédito, se le descuenta la clase. Si quedó por cobrar, la ves en Caja › Por cobrar como una clase que pasó y sigue pendiente: Cobra lo que está por cobrar.
A la clienta no le llega nada: no hay confirmación, ni mensaje de primera visita.
Bueno saber
- Es un permiso. «Registrar en clases pasadas» viene prendido para admin y recepción, y la dueña lo puede apagar en Roles y permisos. Sin ese permiso, en una clase que ya empezó no aparece el botón.
- Las instructoras nunca registran en una clase pasada, aunque sea suya. En sus clases pasan lista de quienes ya estaban.
- No aplica a clases canceladas.
- Si te equivocaste, no se puede liberar el lugar de una clase que ya empezó: márcala como faltó. Si había quedado por cobrar, sale de lo pendiente. Si usó una clase de su paquete, esa clase no se devuelve; si se la quieres reponer, ajusta su saldo con el motivo.
- Sólo en Studio web. La app Pilaty Studio no tiene «Agregar clienta» en la clase, así que esto se hace desde la computadora.