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Cobros y caja · Paso a paso

Vende en el mostrador y entrega pedidos

Lo que vendes en el mostrador lo registras en Caja › Vender productos: eliges qué se lleva y cómo pagó. Lo que tus clientas pagan en la app aparece en Pedidos para que se lo entregues.

Te toma 1 min2 min de lecturaActualizada el

Cuándo usarla

  • Una clienta se lleva unas calcetas y una botella de agua.
  • Alguien pagó un producto en la app y viene a recogerlo.
  • Te equivocaste en una venta y la quieres anular.
Dónde está
OperarCajaVender productos y Pedidos
Quién puede
DueñaAdminRecepción
Desde
Studio web

Tus productos se venden de dos formas: en el mostrador, cuando alguien se lleva algo y te paga ahí, y en la app, cuando tu clienta lo paga con tarjeta y pasa a recogerlo. Las dos viven en Caja.

Vender en el mostrador

Toca Vender productos

En Caja toca Vender productos. Ves tus productos a la venta con su precio.

Elige qué se lleva y cómo pagó

Suma las piezas de cada producto con el +. Si quieres, elige a la clienta (es opcional) y marca Cómo pagó: efectivo, terminal, transferencia u otro.

El cuadro Vender productos con unas calcetas y dos botellas de agua, pago en efectivo y el botón Registrar venta resaltado.
Qué se lleva y cómo pagó.

Registra la venta

Toca Registrar venta. Queda como entregada y descuenta tus piezas.

Entregar los pedidos de la app

Cuando una clienta paga un producto en la app, aparece en Caja › Pedidos para que se lo entregues. Al dárselo, toca Marcar entregado. Si una venta se registró por error, Anular venta la quita.

La pestaña Pedidos de Caja con los pedidos de productos y su estado.
Pedidos: lo vendido en el mostrador y lo pagado en la app.

Bueno saber

  • Si se pagó cuando ya no alcanzaban las piezas, Pilaty te avisa en el pedido para que revises tus existencias antes de entregar.
  • Los productos se recogen en el estudio. No hay envíos.
  • En tus números, los productos suman en los totales de Caja y en sus propios renglones de Pedidos.

Preguntas frecuentes

¿Otra duda? Escríbeme

¿Tengo que elegir a una clienta?

No. La clienta es opcional; sin ella, la venta queda en Caja igual.

¿Se descuentan las piezas?

Sí, si llevas existencias del producto. La venta del mostrador queda como entregada y descuenta sus piezas.

¿Cómo reembolso un pedido pagado con tarjeta?

Un pago con tarjeta se reembolsa desde tu panel de Stripe.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escríbenos y te ayudamos a resolverlo en tu estudio. Si es algo que te gustaría que Pilaty hiciera, también cuéntanos.