# La cuenta de tu clienta Centro de ayuda de Pilaty · Lo que ven tus clientas · Función · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta Con su cuenta, en pilaty.me/cuenta o en la app Pilaty, tu clienta ve su próxima clase, cuántas clases le quedan, tu horario para apartar, tu tienda y tus videos. Una cuenta para todos sus estudios. **Cuándo usarla:** - Una clienta te pregunta cuántas clases le quedan y quieres que lo vea sola. - Quieres que compre su paquete desde su teléfono. - Vas a explicarle a tu recepción qué ve una clienta. **Dónde está:** pilaty.me/cuenta y la app Pilaty (Web de tus clientas y App Pilaty). **Quién puede:** Clienta. **Te toma:** 2 min. La cuenta es lo que hace que tu clienta no te tenga que escribir para todo. Ahí ve cuántas clases le quedan, aparta y libera lugares, compra su paquete y ve tus videos. Funciona igual en la web (**pilaty.me/cuenta**) y en la app Pilaty. ## Entrar Entra con su correo: le mandamos un código de un solo uso, sin contraseñas. También puede entrar con Google o con Apple. ![La pantalla Revisa tu correo con el campo para el código en el teléfono.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/1-entrar.webp) *Entrar con un código por correo, sin contraseñas.* ## Inicio Su próxima clase, lo que tu estudio le pide (como completar sus datos) y un atajo para **Reservar tu siguiente clase**. ![El inicio de la cuenta de Daniela con su próxima clase, la invitación a completar sus datos y las clases para reservar.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/2-inicio.webp) *Inicio: su próxima clase y su siguiente reserva.* ## Su estudio: horario, pase, tienda y videos En la sección de tu estudio tiene cuatro pestañas: - **Horario**: tus clases por día y por sede, con **Apartar** o **Lista de espera** en cada una. - **Mi pase**: cuántas clases le quedan y cuándo vence, y tus paquetes para comprar. - **Tienda**: tus productos, para pagar con tarjeta y recoger en el estudio. - **Videos**: tus clases grabadas y momentos. ![La sección de Estudio Alma en la cuenta con su saldo, las pestañas Horario, Mi pase, Tienda y Videos, y las clases del día.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/3-estudio.webp) *El horario de tu estudio, con su saldo arriba.* Al tocar **Apartar** ve con qué paga («Usas 1 de tus 7 clases de Paquete 10 clases») y confirma. ![El cuadro para apartar una clase de Mat con cómo se paga y el botón Confirmar.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/4-apartar.webp) *Apartar: ve con qué paga antes de confirmar.* ![La pestaña Mi pase con las clases que le quedan y los paquetes para comprar con tarjeta.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/7-pase.webp) *Mi pase: lo que tiene y lo que puede comprar.* ![La pestaña Tienda con los productos del estudio y su precio.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/5-tienda.webp) *La tienda de tu estudio.* ![La pestaña Videos con el momento Reformer en casa publicado por el estudio.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/8-videos.webp) *Los videos de tu estudio, para los días que no viene.* ## Mis reservas Sus próximas clases y su historial. Desde aquí libera su lugar si no puede ir, con tu política a la vista: antes de confirmar le dice si la clase vuelve a su paquete. ![Mis reservas con sus próximas clases y el historial.](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta/6-reservas.webp) *Mis reservas: próximas e historial.* ## Bueno saber - **Comprar con tarjeta** necesita que tu estudio cobre con Stripe: [Cobra con tarjeta](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-con-tarjeta). Si no, ve tus paquetes y los compra en recepción. - **Una cuenta, todos sus estudios.** - **Sus datos, sus recordatorios y unir su historial** viven en Cuenta y ajustes: [Sus datos y su historial](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/sus-datos-y-su-historial). ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo entra a su cuenta? Con su correo: le mandamos un código, sin contraseñas. También con Google o Apple. ### ¿Necesita la app? No. Todo funciona en la web, en pilaty.me/cuenta. La app Pilaty es la misma cuenta, con notificaciones. ### ¿Sirve para varios estudios? Sí. Es una cuenta para todos sus estudios; cambia de estudio desde arriba. ## Sigue con - [Cómo se une una clienta a tu estudio](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/como-se-une-una-clienta): Tu clienta se une escaneando el QR de recepción o abriendo tu enlace de invitación. Entra con su cuenta, toca «Unirme» y en menos de un minuto te comparte lo que su instructora debe saber. - [Sus datos, sus avisos y su historial](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/sus-datos-y-su-historial): Tu clienta es dueña de sus datos: decide qué compartir con tu estudio, une el historial que tú tenías de ella, elige sus recordatorios y puede eliminar su cuenta cuando quiera. - [Cobra con tarjeta](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-con-tarjeta): Con Stripe conectado, tus clientas pagan con tarjeta desde su app o tu página: paquetes, membresías, productos y la clase al apartarla. El dinero llega directo a tu cuenta y Pilaty no cobra comisión. ¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@pilaty.me.