# Registra a una clienta en una clase que ya pasó Centro de ayuda de Pilaty · El día a día · Paso a paso · Actualizado el 28 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/recepcion/registra-una-clase-que-ya-paso Si una clienta vino a su clase y nadie la anotó, la registras después desde el panel de esa clase con Registrar asistencia. Queda como asistió y paga como cualquier reserva del mostrador: con su crédito o por cobrar. **Cuándo usarla:** - Una clienta llegó sin apartar, tomó la clase y se te pasó anotarla. - Al revisar la lista de ayer te das cuenta de que falta alguien que sí vino. - Llegó alguien nueva, tomó la clase y la quieres dar de alta y registrar de una vez. **Dónde está:** Agenda › la clase que ya empezó › Registrar asistencia (Studio web). **Quién puede:** Dueña, admin y recepción. **Te toma:** 1 min. Pasa en cualquier recepción: llega una clienta de último minuto, entra directo a su cama y, entre saludar a todas, nadie la anota. Antes esa visita se perdía, y con ella el descuento de su paquete. Ahora la registras después desde el panel de esa clase: queda como que asistió y paga como cualquier reserva del mostrador. ## Paso a paso ### Paso 1. Abre la clase que ya pasó En la **Agenda** (o en **Hoy**, si fue hoy), toca la clase. Sirve desde que la clase empieza; también para una de días anteriores. ### Paso 2. Toca Registrar asistencia En una clase que ya empezó, abajo del panel el botón **Agregar clienta** cambia a **Registrar asistencia**. Se abre el cuadro **Registrar en** y el nombre de la clase. ![El panel de una clase de Reformer que ya pasó, con la lista y abajo Ya pasó: quien agregues queda como asistió y el botón Registrar asistencia.](https://pilaty.me/ayuda/recepcion/registra-una-clase-que-ya-paso/1-panel.webp) *En una clase que ya pasó, el botón dice Registrar asistencia.* ### Paso 3. Búscala y elige cómo paga Escribe su nombre, su correo o su teléfono y elígela. Si tiene paquete o membresía, se usa su crédito como en cualquier reserva. Si prefieres cobrarle aparte, prende **Cobrar en el mostrador**: no usa su crédito y la clase queda por cobrar en Caja. Si no tiene crédito, queda por cobrar de todas formas. Si es nueva y no la encuentras, **Dar de alta a** con su nombre la registra en el mismo paso: toca **Dar de alta y registrar**. ### Paso 4. Confirma Toca **Registrar asistencia**. Queda en la lista de la clase como que asistió. ![El cuadro Registrar en Reformer con una clienta elegida y el interruptor Cobrar en el mostrador.](https://pilaty.me/ayuda/recepcion/registra-una-clase-que-ya-paso/2-registrar.webp) *Búscala, elige cómo paga y regístrala.* ## Qué pasa después La visita cuenta en su ficha (sus visitas y su historial) y en tus [reportes](https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes). Si usó su crédito, se le descuenta la clase. Si quedó por cobrar, la ves en **Caja › Por cobrar** como una clase que pasó y sigue pendiente: [Cobra lo que está por cobrar](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-lo-pendiente). A la clienta no le llega nada: no hay confirmación, ni mensaje de primera visita. ## Bueno saber - **Es un permiso.** «Registrar en clases pasadas» viene prendido para admin y recepción, y la dueña lo puede apagar en [Roles y permisos](https://pilaty.me/ayuda/equipo/roles-y-permisos). Sin ese permiso, en una clase que ya empezó no aparece el botón. - **Las instructoras nunca** registran en una clase pasada, aunque sea suya. En sus clases [pasan lista](https://pilaty.me/ayuda/recepcion/pasa-lista) de quienes ya estaban. - **No aplica a clases canceladas.** - **Si te equivocaste**, no se puede liberar el lugar de una clase que ya empezó: márcala como faltó. Si había quedado por cobrar, sale de lo pendiente. Si usó una clase de su paquete, esa clase no se devuelve; si se la quieres reponer, [ajusta su saldo](https://pilaty.me/ayuda/clientas/ajusta-un-saldo) con el motivo. - **Sólo en Studio web.** La app Pilaty Studio no tiene «Agregar clienta» en la clase, así que esto se hace desde la computadora. > **Consejo:** Revisa «Pasa lista · ayer» en Hoy cada mañana: es el mejor momento para registrar a quien vino y no quedó anotada. ## Preguntas frecuentes ### ¿Quién puede registrar en una clase pasada? La dueña, las admins y recepción, si tienen prendido «Registrar en clases pasadas» en Equipo › Permisos. Viene prendido para admin y recepción. Las instructoras nunca. ### ¿Le avisamos algo a la clienta? No. Registrarla después no le manda ningún mensaje, ni el de primera visita. ### ¿Cuenta aunque la clase esté llena? Sí. Ella ya estuvo ahí, así que el cupo no la detiene. ### La registré por error, ¿la quito? Una clase que ya empezó no se libera. Márcala como faltó: si había quedado por cobrar, sale de lo pendiente; si usó una clase de su paquete, esa clase no se devuelve. ## Sigue con - [Pasa lista](https://pilaty.me/ayuda/recepcion/pasa-lista): En la lista de cada clase marcas quién asistió y quién faltó con un clic, o todas de una vez. Así el saldo, el historial y los avisos de tus clientas quedan al día. - [Aparta un lugar a una clienta](https://pilaty.me/ayuda/recepcion/aparta-un-lugar): Desde la lista de la clase agregas a cualquier clienta: se usa una clase de su paquete, entra con su membresía o queda por cobrar en el mostrador. Si es nueva, la das de alta ahí mismo. - [Cobra lo que está por cobrar](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-lo-pendiente): Las clases apartadas con «pagar en el estudio» caen en Caja › Por cobrar hasta que las cobras. Ahí les cobras al llegar, les recuerdas por WhatsApp o marcas una clase como no cobrada. - [Roles y permisos](https://pilaty.me/ayuda/equipo/roles-y-permisos): Cada persona entra con un rol: dueña, admin, recepción o instructora. Con Permisos, la dueña decide además qué ven y qué pueden hacer admin y recepción, como los reportes, corregir pagos o unir fichas. ¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@pilaty.me.