# Cómo cobras en recepción

Centro de ayuda de Pilaty · Tu estudio · Función · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/estudio/cobro-en-recepcion

Marca lo que aceptas cuando una clienta paga al llegar: efectivo, tarjeta en terminal o transferencia. Con una nota opcional, como tu CLABE, que ven antes de apartar sin paquete.

**Cuándo usarla:**
- Tus clientas apartan desde tu página para pagar al llegar y te preguntan cómo pueden pagar.
- Sólo aceptas efectivo o transferencia y quieres que lo sepan antes de llegar.
- Quieres dejar tu CLABE a la vista para las transferencias.

**Dónde está:** Configurar › Estudio › Pagos › Cobro en recepción (Studio web). **Quién puede:** Dueña y admin. **Te toma:** 2 min.

Cuando una clienta aparta sin paquete y elige pagar en el estudio, lo primero que pregunta es cómo puede pagar. Para que no tengas que contestarlo por WhatsApp, en **Configurar › Estudio › Pagos** está **Cobro en recepción**: marcas lo que aceptas y, si quieres, le dejas una nota. Ella lo ve antes de apartar.

## Paso a paso

### Paso 1. Marca lo que aceptas

Enciende **Efectivo**, **Tarjeta en terminal** o **Transferencia**, los que uses en tu mostrador.

### Paso 2. Deja una nota para tus clientas

En **Nota para tus clientas** escribe lo que les ayude a llegar listas: «Sólo efectivo», o tu CLABE para transferir.

### Paso 3. Guarda

Toca **Guardar**. Desde ese momento tu página y la app lo enseñan cuando alguien aparta para pagar al llegar.

![La tarjeta Cobro en recepción con Efectivo, Tarjeta en terminal y Transferencia, y una nota con la CLABE del estudio.](https://pilaty.me/ayuda/estudio/cobro-en-recepcion/1-cobro.webp)

*Lo que aceptas en recepción y la nota que ven tus clientas.*

## Qué pasa después

Cuando tu clienta llega, le cobras en **Caja** y eliges el método con el que pagó: queda en tus movimientos y en tus reportes, separado por método. Lo ves en [Registra un pago](https://pilaty.me/ayuda/cobros/registra-un-pago) y en [Cobra lo que está por cobrar](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-lo-pendiente).

Si además quieres que paguen con tarjeta desde su teléfono, conecta tu cuenta de Stripe: [Cobra con tarjeta](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-con-tarjeta).

## Integraciones

En la misma pantalla, **Integraciones** es donde Pilaty se conecta con las plataformas por las que te llegan alumnas. TotalPass ya aparece marcado como **Próximamente**: la idea es que publiques tus clases ahí y recibas sus reservas y check-ins en Pilaty. Te avisaremos en [Novedades](https://pilaty.me/novedades) cuando esté lista.

![La sección Integraciones con TotalPass marcado como Próximamente.](https://pilaty.me/ayuda/estudio/cobro-en-recepcion/2-integraciones.webp)

*Integraciones: TotalPass, todavía sin conectar.*

> **Consejo:** Quién puede apartar para pagar al llegar lo decides en Reservas web: todas, sólo quien ya vino, o nadie. Combínalo con esta nota y tendrás menos reservas que no llegan.

## Preguntas frecuentes

### ¿Esto cobra algo por mí?

No. Sólo le dice a tus clientas qué aceptas. El cobro lo registras tú en Caja cuando llegan, con el método con el que pagaron.

### ¿Dónde decido quién puede apartar para pagar al llegar?

En Reservas web: todas, sólo quien ya vino a una clase, o nadie. Lo ves en la guía de tu página de reservas.

### ¿Pilaty se conecta con TotalPass?

Está en camino. En Estudio, Integraciones ya aparece TotalPass como Próximamente; te avisamos en Novedades cuando se pueda conectar.

## Sigue con

- [Publica tu página de reservas](https://pilaty.me/ayuda/crecer/pagina-de-reservas): Tu página de reservas es pilaty.me/tu-estudio: cualquiera ve tu horario y aparta su clase sin descargar nada. Con tu portada, unas líneas sobre tu estudio y cómo te escriben.
- [Registra un pago](https://pilaty.me/ayuda/cobros/registra-un-pago): Cuando una clienta te paga en el estudio, lo registras en Pilaty en tres toques: qué paga, cuánto y cómo. Queda en su saldo al instante y en tu Caja, con la fecha en que de verdad cobraste.
- [Cobra con tarjeta](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-con-tarjeta): Con Stripe conectado, tus clientas pagan con tarjeta desde su app o tu página: paquetes, membresías, productos y la clase al apartarla. El dinero llega directo a tu cuenta y Pilaty no cobra comisión.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@pilaty.me.