# Roles y permisos

Centro de ayuda de Pilaty · Equipo · Función · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/equipo/roles-y-permisos

Cada persona entra con un rol: dueña, admin, recepción o instructora. Con Permisos, la dueña decide además qué áreas ven admin y recepción, como reportes o interesadas.

**Cuándo usarla:**
- Quieres que recepción cobre pero no vea los reportes de ingresos.
- Tu admin necesita ver todo menos cambiar a la dueña.
- Te preguntas por qué alguien de tu equipo no ve una pantalla.

**Dónde está:** Configurar › Equipo › Permisos (Studio web). **Quién puede:** Dueña. **Te toma:** 3 min.

Pilaty tiene cuatro roles, y cada uno ve lo suyo:

| Rol | Qué ve y qué hace |
|---|---|
| **Dueña** | Todo, siempre. Cambia permisos, roles y puede transferir el estudio. |
| **Admin** | Todo lo del día a día y la configuración. Invita y cambia roles, menos lo que toca a una dueña. |
| **Recepción** | Hoy, Agenda, Clientas y Caja, más las áreas que le des en Permisos. |
| **Instructora** | Hoy, la Agenda para pasar lista y a sus clientas, sin dinero. |

## Permisos: lo que ven admin y recepción

Además de su rol, la dueña decide en **Equipo › Permisos** qué áreas ven admin y recepción, además de Hoy, Agenda, Clientas y Caja:

- **Interesadas**: verlas y escribirles.
- **Solicitudes**: aprobar o rechazar a quien pide entrar a un grupo.
- **Reportes de asistencia y clientas**: asistencia, ocupación, retención y altas.
- **Reportes de ingresos y paquetes**: lo cobrado y lo vendido por periodo. La Caja del día no cambia.
- **Grupos**: sumar y quitar clientas de los grupos.
- **Automatizaciones**: ver los mensajes que salieron y a quién (cambiarlos es de dueña y admin).

![La sección Permisos de Equipo con las seis áreas y un interruptor para Admin y otro para Recepción en cada una.](https://pilaty.me/ayuda/equipo/roles-y-permisos/1-permisos.webp)

*Permisos: qué ve cada rol, área por área.*

Los cambios aplican al momento, en la web y en la app.

## Bueno saber

- **La dueña lo puede todo** y nadie se puede quedar fuera de su propio estudio.
- **La instructora no se configura**: nunca ve dinero ni interesadas.
- **Si alguien no ve una pantalla**, revisa su rol y estos permisos antes de pensar que es un error.
- **Para cambiar el rol de alguien**: [Cambia un rol o transfiere tu estudio](https://pilaty.me/ayuda/equipo/cambia-un-rol-o-transfiere-tu-estudio).

## Preguntas frecuentes

### ¿La instructora ve dinero?

No. Ve Hoy, la Agenda (para pasar lista) y a sus clientas, sin cobros ni montos. Su rol no se configura.

### ¿Quién cambia los permisos?

Sólo la dueña. Los cambios aplican al momento, en la web y en la app.

### ¿La dueña puede quedarse sin acceso?

No. La dueña lo puede todo, siempre.

## Sigue con

- [Invita a tu equipo](https://pilaty.me/ayuda/equipo/invita-a-tu-equipo): Invitas a tu recepción y a tus instructoras con su nombre, su correo y su rol. No necesitan tener cuenta: les llega un correo o les pasas el enlace por WhatsApp, y cada una entra con su propia cuenta.
- [Cambia un rol, quita un acceso o transfiere tu estudio](https://pilaty.me/ayuda/equipo/cambia-un-rol-o-transfiere-tu-estudio): Desde Equipo cambias el rol de alguien, le quitas el acceso (y se lo devuelves cuando quieras) o transfieres tu estudio a otra persona, que queda como dueña mientras tú quedas como admin.
- [Lee tus reportes](https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes): Reportes te dice cómo va tu estudio contra el periodo anterior: cuánto entra y por qué método, qué horarios se llenan, qué clases e instructoras, quién regresa y qué paquetes se venden.

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