# Lee tus reportes

Centro de ayuda de Pilaty · Tu página y clientas nuevas · Función · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes

Reportes te dice cómo va tu estudio contra el periodo anterior: cuánto entra y por qué método, qué horarios se llenan, qué clases e instructoras, quién regresa y qué paquetes se venden.

**Cuándo usarla:**
- Quieres saber si este mes vas mejor que el anterior.
- Estás decidiendo si abrir o cerrar un horario.
- Quieres ver qué paquete se vende más o qué instructora llena más.

**Dónde está:** Crecer › Reportes (Studio web). **Quién puede:** Dueña, admin y recepción. **Te toma:** 5 min.

Los reportes se llenan solos con las clases que das y lo que cobras: no tienes que capturar nada. Eliges un periodo y Pilaty lo compara contra el periodo anterior, para que veas si vas para arriba o para abajo.

![La pantalla Reportes con el periodo de 4 semanas, las cifras principales contra el periodo anterior y la gráfica de ingresos por día.](https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes/1-reportes.webp)

*Las cifras del periodo y los ingresos por día.*

## Qué vas a ver

**Arriba, las cifras del periodo:** ingresos y ventas, clases dadas, asistencia, ocupación, clientas activas, clientas nuevas, retención y no-shows. Debajo de cada una, cuánto era antes.

**Ingresos por día** en gráfica o tabla, y **por método de pago**: cuánto entró en efectivo, terminal, transferencia y en línea.

![El reporte Por método de pago con lo que entró por cada método en el periodo.](https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes/2-por.webp)

*Con qué pagaron tus clientas.*

**Asistencia por día y hora:** un mapa de calor de tu semana. Más oscuro, más lleno. Es el reporte para decidir qué horario abrir o cerrar.

![El mapa de asistencia por día y hora con los horarios más llenos en tono más oscuro.](https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes/3-asistencia.webp)

*Qué horarios se llenan, en la hora de cada sede.*

**Ocupación por tipo de clase** e **instructoras:** lugares ocupados contra cupo, de la más llena a la más vacía, y las clases dadas, la ocupación y la asistencia de cada quien.

![El reporte de ocupación por tipo de clase, de la más llena a la más vacía.](https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes/4-ocupacion.webp)

*Qué clases se llenan más.*

**Retención e interesadas:** quién volvió y quién llegó por tu página.

![El reporte de retención e interesadas con quién volvió y quién llegó por la página.](https://pilaty.me/ayuda/crecer/reportes/5-retencion.webp)

*Quién volvió y quién llegó por tu página.*

Y al final, **paquetes**: cuántos se venden y cuánto dejan. Si usas las recetas de clase muestra de Lab, también ves lo que pasó después de cada muestra.

## Bueno saber

- **Periodos:** hoy, 7 días, 4 semanas, 12 meses o personalizado.
- **Cortesías aparte**: no inflan tus ingresos.
- **Exportar CSV** en cada reporte, para tu contadora o tus propias cuentas.
- **Periodos enormes**: si hay más registros de los que Pilaty suma de una vez, te avisa y te sugiere uno más corto.
- **Para el corte del día** usa [Movimientos de Caja](https://pilaty.me/ayuda/cobros/movimientos-y-exportar).

## Preguntas frecuentes

### ¿Las cortesías cuentan como ingresos?

No. Los reportes las enseñan aparte: no cuentan como venta.

### ¿Quién ve los reportes?

La dueña y las admins ven todo. Recepción ve los de ingresos y paquetes, y los de asistencia si su rol lo tiene en Equipo › Permisos. Las instructoras no ven reportes.

### ¿Los puedo descargar?

Sí, cada reporte tiene su Exportar CSV.

## Sigue con

- [Movimientos de Caja y exportar a Excel](https://pilaty.me/ayuda/cobros/movimientos-y-exportar): En Caja › Movimientos ves todo lo que entró en un periodo: ventas del mostrador y compras en línea, con sus totales por método. Con un botón lo descargas en CSV para Excel o tu contadora.
- [Interesadas: escríbeles antes de que se enfríen](https://pilaty.me/ayuda/crecer/interesadas): Quien aparta o deja sus datos en tu página sin ser clienta te llega a Interesadas, con su WhatsApp y un mensaje listo para mandarle. Se vuelve clienta cuando le pasas lista en su primera clase.
- [Roles y permisos](https://pilaty.me/ayuda/equipo/roles-y-permisos): Cada persona entra con un rol: dueña, admin, recepción o instructora. Con Permisos, la dueña decide además qué áreas ven admin y recepción, como reportes o interesadas.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@pilaty.me.