# Cobra con tarjeta

Centro de ayuda de Pilaty · Cobros y caja · Paso a paso · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-con-tarjeta

Con Stripe conectado, tus clientas pagan con tarjeta desde su app o tu página: paquetes, membresías, productos y la clase al apartarla. El dinero llega directo a tu cuenta y Pilaty no cobra comisión.

**Cuándo usarla:**
- Quieres que tus clientas compren su paquete desde su teléfono.
- Te cansaste de perseguir transferencias.
- Quieres que quien aparta sin paquete pague su clase en el momento.

**Dónde está:** Configurar › Estudio › Pagos › Cobros con tarjeta (Studio web y App Pilaty Studio). **Quién puede:** Dueña y admin. **Te toma:** 15 min.

Con Stripe tus clientas pagan con tarjeta desde su teléfono y el dinero llega directo a tu cuenta. Pilaty no se queda con comisión: Stripe cobra su tarifa por cada pago y lo demás es tuyo. Se conecta una vez, desde **Estudio › Pagos**.

## Paso a paso

### Paso 1. Toca Conectar con Stripe

En **Configurar › Estudio**, en **Pagos**, toca **Conectar con Stripe**. Se abre la página de Stripe.

### Paso 2. Llena tu registro en Stripe

Stripe te pide los datos de tu negocio y la cuenta donde quieres recibir tu dinero. Al terminar, Stripe te regresa a Pilaty.

### Paso 3. Espera la revisión

Stripe revisa tus datos; puede tardar minutos u horas y no necesitas hacer nada más. Si te pide algo, en Pagos verás **Requiere atención** con el botón para continuar el registro.

### Paso 4. Listo: ya cobras con tarjeta

Cuando Stripe termina, Pagos dice que tus clientas ya pagan con tarjeta. Desde ahí abres tu panel de Stripe para ver cobros, depósitos y reembolsos.

![La sección Pagos con Stripe conectado, el botón Abrir mi panel de Stripe y el cobro en recepción.](https://pilaty.me/ayuda/cobros/cobra-con-tarjeta/1-stripe.webp)

*Pagos con Stripe conectado.*

## Qué pueden pagar con tarjeta tus clientas

- **Paquetes y membresías**, desde la tienda de su app o de su cuenta en la web. El paquete queda en su cuenta al momento.
- **Productos**, que recogen en el estudio.
- **La clase al apartarla**, desde tu página: su lugar queda apartado mientras paga.
- **Una clase para anotarse en la lista de espera**, si lo eliges en Lab.

Todo aparece en **Caja › Movimientos** como **En línea**.

## Bueno saber

- **Pilaty no cobra comisión.** Stripe sí cobra su tarifa de procesamiento.
- **Montos de menos de $10** no se pueden pagar con tarjeta; se pagan en el estudio.
- **Reembolsos**: se hacen desde tu panel de Stripe.
- **Si el registro se queda abierto**, el enlace de Stripe vence; vuelve a Pagos y continúa donde te quedaste.

## Preguntas frecuentes

### ¿Pilaty cobra comisión por los pagos con tarjeta?

No. Pilaty no cobra comisión sobre tus ventas. Stripe cobra su propia tarifa por cada pago con tarjeta.

### ¿Dónde veo mis depósitos y reembolsos?

En tu panel de Stripe. Desde Pagos tienes el botón «Abrir mi panel de Stripe».

### ¿Puedo seguir cobrando en efectivo?

Sí. La tarjeta se suma a lo de siempre: lo de recepción lo sigues registrando en Caja.

## Sigue con

- [Movimientos de Caja y exportar a Excel](https://pilaty.me/ayuda/cobros/movimientos-y-exportar): En Caja › Movimientos ves todo lo que entró en un periodo: ventas del mostrador y compras en línea, con sus totales por método. Con un botón lo descargas en CSV para Excel o tu contadora.
- [La cuenta de tu clienta](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/la-cuenta-de-tu-clienta): Con su cuenta, en pilaty.me/cuenta o en la app Pilaty, tu clienta ve su próxima clase, cuántas clases le quedan, tu horario para apartar, tu tienda y tus videos. Una cuenta para todos sus estudios.
- [Cómo cobras en recepción](https://pilaty.me/ayuda/estudio/cobro-en-recepcion): Marca lo que aceptas cuando una clienta paga al llegar: efectivo, tarjeta en terminal o transferencia. Con una nota opcional, como tu CLABE, que ven antes de apartar sin paquete.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@pilaty.me.