# Etiquetas: lo que tu equipo ve de un vistazo

Centro de ayuda de Pilaty · Clientas · Función · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/clientas/etiquetas

Una etiqueta es lo que recepción tiene que saber sin abrir la ficha: VIP, una lesión, la cama que prefiere. Se ven en la lista de Clientas y al pasar lista, y algunas se pueden poner solas.

**Cuándo usarla:**
- Quieres que recepción reconozca a tus clientas VIP o fundadoras.
- Una clienta tiene una lesión y quieres que se vea al pasar lista.
- Quieres marcar sola a quien tiene membresía ilimitada o tomó una clase en particular.

**Dónde está:** Configurar › Etiquetas (Studio web y App Pilaty Studio). **Quién puede:** Dueña y admin. **Te toma:** 3 min.

Las etiquetas son para lo de un vistazo. En la fila de cada clienta y en la lista de la clase, tu equipo ve «VIP», «Lesión de rodilla» o «Cama 3» sin abrir nada. No le cambian nada a la clienta (ni las ve) y no dan acceso a nada: para eso están los grupos.

## Crea tus etiquetas

### Paso 1. Toca Nueva etiqueta

En **Configurar › Etiquetas**, toca **Nueva etiqueta**.

### Paso 2. Nombre, icono y color

Ponle un nombre corto (es lo que se lee en la fila), elige un icono y un color: discreto, el de tu estudio, ámbar o verde.

![El cuadro Nueva etiqueta con el nombre VIP, el icono de destello y el color del estudio.](https://pilaty.me/ayuda/clientas/etiquetas/1-nueva.webp)

*Una etiqueta: nombre corto, icono y color.*

### Paso 3. Elige cómo se pone

- **A mano**: tu equipo la pone y la quita desde la ficha o la lista.
- **Por paquete**: se pone sola a quien tiene un paquete vigente (o a quien lo compró alguna vez).
- **Por tipo de clase**: a quien apartó alguna vez una clase de ese tipo.

![El cuadro de una etiqueta Ilimitado que se pone sola por paquete a quien tiene vigente la membresía Mensual ilimitado.](https://pilaty.me/ayuda/clientas/etiquetas/2-automatica.webp)

*Una etiqueta que se pone sola a quien tiene la membresía vigente.*

Toca **Crear etiqueta**. Si es automática, se pone sola a quien le toca en unos momentos.

![La pantalla Etiquetas con VIP, Lesión de rodilla, Cama 3 e Ilimitado, y cuántas clientas tiene cada una.](https://pilaty.me/ayuda/clientas/etiquetas/3-lista.webp)

*Tus etiquetas y cuántas clientas tiene cada una.*

## Ponle etiquetas a una clienta

En su ficha toca **Cambiar etiquetas** y marca las que le tocan. Recepción también lo hace desde la lista de Clientas.

![El cuadro Etiquetas de Mariana Ríos con VIP y Lesión de rodilla marcadas.](https://pilaty.me/ayuda/clientas/etiquetas/4-poner.webp)

*Las etiquetas de una clienta.*

## Bueno saber

- **Las automáticas no se tocan a mano**: se recalculan solas cuando cambia su paquete o sus reservas. Para «Primera clase», elige el tipo de tu clase muestra.
- **Quitar una etiqueta**: si nadie la tiene, se borra; si alguien la tiene, se retira y deja de verse, y la puedes volver a usar.
- **Para algo que la instructora debe leer completo** (una lesión con indicaciones), usa un [aviso fijado](https://pilaty.me/ayuda/clientas/notas-y-avisos).

## Preguntas frecuentes

### ¿Las clientas ven sus etiquetas?

No. Sólo las ve tu equipo, en la lista de Clientas, al pasar lista y en su ficha.

### ¿Una etiqueta da acceso a clases?

No. Las etiquetas sólo marcan; lo que da acceso son los grupos.

### ¿Cuántas etiquetas puede tener una clienta?

Hasta un tope por clienta; si llega, quita una para poner otra.

## Sigue con

- [Notas y avisos en la ficha](https://pilaty.me/ayuda/clientas/notas-y-avisos): Lo que anotas de una clienta queda en su ficha con tu nombre y la fecha. Si es importante antes de la clase, como una lesión, lo fijas como aviso y sale arriba de su ficha y en la lista de su clase.
- [Grupos: quién puede reservar y ver qué](https://pilaty.me/ayuda/acceso/grupos): Un grupo categoriza a tus clientas (Avanzado, Prenatal, Fundadoras) y decide qué puede reservar, ver y comprar cada una. Una clienta puede estar en varios grupos y el acceso es la suma de todos.
- [Encuentra a cualquier clienta: filtros, orden y búsqueda](https://pilaty.me/ayuda/clientas/encuentra-a-cualquier-clienta): Clientas es la lista de todas las que vienen a tu estudio, sin tope, con su saldo, su vencimiento y su estado. Filtros con conteo, orden y búsqueda para encontrar a cualquiera en segundos.

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