# Encuentra a cualquier clienta: filtros, orden y búsqueda

Centro de ayuda de Pilaty · Clientas · Función · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/clientas/encuentra-a-cualquier-clienta

Clientas es la lista de todas las que vienen a tu estudio, sin tope, con su saldo, su vencimiento y su estado. Filtros con conteo, orden y búsqueda para encontrar a cualquiera en segundos.

**Cuándo usarla:**
- Quieres llamar a quienes tienen el paquete por vencer para que renueven.
- Buscas a una clienta por su teléfono porque no recuerdas su apellido.
- Necesitas la lista en Excel para una campaña o para tu contadora.

**Dónde está:** Operar › Clientas (Studio web y App Pilaty Studio). **Quién puede:** Dueña, admin, recepción y instructora. **Te toma:** 2 min.

**Clientas** es tu base: todas las que vienen a tu estudio, con su saldo, cuándo vence su paquete, sus grupos y su estado. Arriba aparecen primero las que tienen paquete, que son las activas. Y la lista no tiene tope: puedes tener miles y se van cargando mientras bajas.

![La lista de Clientas con su teléfono, saldo, vencimiento, grupos y estado, y los filtros con su conteo.](https://pilaty.me/ayuda/clientas/encuentra-a-cualquier-clienta/1-lista.webp)

*Clientas: saldo, vencimiento y estado de cada una.*

## Busca, filtra y ordena

- **Busca** por nombre, correo o teléfono (con dos letras basta).
- **Filtra** con los chips de arriba, que te dicen cuántas hay antes de abrirlos: **Con saldo**, **Por vencer** (vence en los próximos 7 días), **Sin crédito**, **Congeladas** e **Interesadas**. También por **grupo**, **sede** o **etiqueta**.
- **Ordena** con paquete primero, por las que vencen pronto, por nombre o por las más recientes.

![La lista de Clientas con una búsqueda escrita y el orden Vence pronto, ambos marcados con números.](https://pilaty.me/ayuda/clientas/encuentra-a-cualquier-clienta/2-filtros.webp)

*Búsqueda y orden: «Vence pronto» es la lista para llamar a renovar.*

## El cajón de cada clienta

Toca a cualquier clienta y se abre un cajón a la derecha con lo esencial: su saldo, sus visitas, sus etiquetas y los botones de lo que más se hace (agregarla a una clase, darle una cortesía, registrar un pago, escribirle por WhatsApp). **Abrir ficha** te lleva a todo lo demás.

![El cajón de una clienta con su saldo, sus visitas y las acciones Agregar a una clase, Dar cortesía y Registrar pago.](https://pilaty.me/ayuda/clientas/encuentra-a-cualquier-clienta/3-cajon.webp)

*El cajón: lo esencial sin salir de la lista.*

## Exportar a CSV

Toca **Exportar CSV** y descargas la lista tal como la tienes filtrada. Se abre en Excel o Google Sheets.

## Bueno saber

> **Consejo:** Una vez a la semana: filtro «Por vencer», orden «Vence pronto» y les escribes por WhatsApp desde su cajón. Es la forma más simple de que nadie se te vaya por olvido.

- **Desde aquí también invitas** a tus clientas de mostrador a crear su cuenta: [Invita a tus clientas a crear su cuenta](https://pilaty.me/ayuda/clientas/invita-a-crear-su-cuenta).
- **Las etiquetas** se ven en cada fila: [Etiquetas](https://pilaty.me/ayuda/clientas/etiquetas).

## Preguntas frecuentes

### ¿Hay un límite de clientas?

No. Puedes tener miles; la lista se va cargando mientras bajas y la búsqueda encuentra entre todas.

### ¿Qué cuenta como «Por vencer»?

Las que tienen un paquete que vence en los próximos 7 días.

### ¿Las instructoras ven los saldos?

Ven la lista y la ficha de cada clienta, pero sin dinero.

## Sigue con

- [La ficha de una clienta, pestaña por pestaña](https://pilaty.me/ayuda/clientas/la-ficha-de-una-clienta): La ficha es todo lo que sabes de una clienta: su saldo, lo que te contó, tus notas, sus pagos, sus visitas y su historial. Cinco pestañas y las acciones de siempre arriba.
- [Da de alta a una clienta en el mostrador](https://pilaty.me/ayuda/clientas/da-de-alta-a-una-clienta): Para quien todavía no tiene cuenta, la das de alta tú: su saldo, sus clases y su ficha quedan en tu estudio. Con su correo, después la invitas a crear la suya.
- [Etiquetas: lo que tu equipo ve de un vistazo](https://pilaty.me/ayuda/clientas/etiquetas): Una etiqueta es lo que recepción tiene que saber sin abrir la ficha: VIP, una lesión, la cama que prefiere. Se ven en la lista de Clientas y al pasar lista, y algunas se pueden poner solas.

¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@pilaty.me.