# Paquetes de clases y membresías Centro de ayuda de Pilaty · Catálogo · Paso a paso · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/catalogo/paquetes-y-membresias Un paquete es lo que tus clientas compran para poder reservar: un número fijo de clases con su vigencia, o una membresía que da acceso por un periodo. Tú pones el precio, la vigencia y las reglas. **Cuándo usarla:** - Estás dejando listo tu estudio y todavía no tienes nada a la venta. - Lanzas un paquete nuevo o una membresía mensual. - Quieres que un paquete sólo valga en una de tus sedes, o que se pueda congelar por un viaje. **Dónde está:** Configurar › Catálogo › Paquetes (Studio web y App Pilaty Studio). **Quién puede:** Dueña y admin. **Te toma:** 5 min. Un paquete es lo que tus clientas compran para poder reservar. En Pilaty hay dos clases: - **Paquete de clases**: se cobra una vez y da un número fijo de clases, con los días que tiene para usarlas. Cada reserva usa una. - **Membresía**: da acceso por un periodo, con clases ilimitadas o por convenio. Para renovarla, se vuelve a comprar. Tus paquetes salen en la tienda de la app, en tu página de reservas y al registrar un pago en el mostrador. ![Catálogo en la pestaña Paquetes con la clase suelta, paquetes de 5 y 10 clases y la membresía mensual ilimitada.](https://pilaty.me/ayuda/catalogo/paquetes-y-membresias/1-lista.webp) *Tus paquetes a la venta, con su precio y sus reglas.* ## Paso a paso ### Paso 1. Toca Nuevo paquete En **Configurar › Catálogo**, pestaña **Paquetes**, toca **Nuevo paquete** y elige si es **Paquete de clases** o **Membresía**. ### Paso 2. Ponle nombre, precio y clases El nombre es como lo verán tus clientas al comprarlo: «Paquete 8 clases». Escribe el precio y cuántas clases trae. ### Paso 3. Elige la vigencia Cuántos días tiene tu clienta para usar sus clases, contando desde el día que paga: 30, 60, 90, otro número o sin vencimiento. ### Paso 4. Decide si se puede congelar Enciende **Permitir congelar** si quieres que tu equipo pueda pausar la vigencia por un viaje o una lesión. Pones cuántos días puede durar cada congelamiento y cuántas veces al año (vacío es sin límite). Al reanudar, se le devuelven los días que estuvo en pausa. ![El cuadro Nuevo paquete con Paquete 8 clases a 1,700 pesos, vigencia de 60 días y la opción de congelar encendida.](https://pilaty.me/ayuda/catalogo/paquetes-y-membresias/2-nuevo.webp) *Un paquete de 8 clases, con 60 días de vigencia y que se puede congelar.* ### Paso 5. Elige dónde vale y quién lo compra Si tienes varias sedes, decides si vale en **todas** (también en las que abras después) o **sólo en algunas**. En otra sede, la reserva queda por cobrar. Y si es un paquete para un grupo en particular, eliges **Sólo algunos grupos**. Toca **Crear paquete** y ya está a la venta. ## Las membresías Al elegir **Membresía** cambias el número de clases por **cuántos días dura** y eliges si las clases son **ilimitadas** (reserva sin límite mientras esté vigente) o **por convenio** (se acuerdan fuera de la app). ![El cuadro de un paquete con la opción Membresía elegida, con sus días de duración y clases ilimitadas.](https://pilaty.me/ayuda/catalogo/paquetes-y-membresias/3-membresia.webp) *Una membresía: dura un periodo y da clases ilimitadas o por convenio.* ## Bueno saber - **La clase suelta es tu paquete de una clase.** Pilaty toma el paquete de una clase más barato como precio de clase suelta: es lo que se cobra a quien aparta sin paquete. - **Sacar de la venta no le quita nada a nadie.** Desde los tres puntos de cada paquete eliges **Sacar de la venta**: deja de aparecer en la tienda, en tu página y al cobrar, pero quien ya lo compró conserva sus clases y su vigencia. - **Editar aplica a ventas nuevas.** Precio, nombre y vigencia cambian para lo que vendas desde hoy. - **Dos opciones especiales** viven en el mismo cuadro: **Sólo para clientas nuevas**, para tu [clase muestra](https://pilaty.me/ayuda/catalogo/clase-muestra), y **Es una cortesía**, para lo que tu equipo regala sin cobrar: [Cortesías](https://pilaty.me/ayuda/catalogo/cortesias). > **Consejo:** Empieza por el paquete que más vendes y tu clase suelta. Con eso ya puedes abrir reservas; los demás los agregas con calma. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo cobro una clase suelta? Crea un paquete de una clase con su precio. Pilaty lo toma como tu clase suelta: es lo que se cobra a quien aparta sin paquete. ### Si cambio el precio, ¿le cambia a quien ya lo compró? No. Los cambios aplican a las ventas nuevas: quien ya lo compró conserva lo que pagó y su vigencia. Las reglas para congelar sí aplican desde hoy. ### ¿Puedo cambiar el número de clases de un paquete ya creado? No. El tipo de paquete y el número de clases no se cambian; para vender otro número de clases, crea otro paquete. ## Sigue con - [Tu clase muestra](https://pilaty.me/ayuda/catalogo/clase-muestra): La clase muestra es un paquete marcado «Sólo para clientas nuevas». Sólo la compra quien todavía no ha comprado ni venido, y nunca se cobra como clase suelta a tus clientas de siempre. - [Registra un pago](https://pilaty.me/ayuda/cobros/registra-un-pago): Cuando una clienta te paga en el estudio, lo registras en Pilaty en tres toques: qué paga, cuánto y cómo. Queda en su saldo al instante y en tu Caja, con la fecha en que de verdad cobraste. - [Congela y reanuda un paquete](https://pilaty.me/ayuda/clientas/congela-un-paquete): Si tu clienta se va de viaje o se lesiona, congelas su paquete: la vigencia se detiene y, al reanudarlo, se le devuelven los días que estuvo en pausa. - [Cortesías: regala clases sin que cuenten como venta](https://pilaty.me/ayuda/catalogo/cortesias): Una cortesía es lo que tu equipo regala: una clase de cumpleaños, un bono por recomendar a una amiga. No se vende, no sale en la tienda y no cuenta como venta en tus números. ¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a hola@pilaty.me.