# Recordatorios de clase

Centro de ayuda de Pilaty · Mensajes automáticos · Función · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · https://pilaty.me/ayuda/automatizaciones/recordatorios-de-clase

Antes de cada clase reservada, a tu clienta le llega un recordatorio. Tú escribes el texto; ella elige cuándo recibirlo y si también por correo. Viene encendido.

**Cuándo usarla:**
- Quieres menos faltas y menos «se me olvidó».
- Quieres que el recordatorio diga la sede y la instructora.
- Una clienta te pide que le lleguen los recordatorios por correo.

**Dónde está:** Configurar › Automatizaciones › Recordatorio de clase (Studio web y App Pilaty Studio). **Quién puede:** Dueña, admin y clienta. **Te toma:** 3 min.

El recordatorio de clase es la automatización que más trabaja, y por eso es la única que viene encendida. Funciona en dos partes: **tu estudio escribe el texto** y **cada clienta elige cuándo recibirlo**.

## Lo que decides tú

En **Automatizaciones › Recordatorio de clase** escribes el texto con las palabras que se reemplazan solas: `{{nombre}}`, `{{clase}}`, `{{fecha}}` («hoy», «mañana» o el día), `{{hora}}`, `{{sede}}` e `{{instructora}}`. También lo puedes apagar.

![La automatización Recordatorio de clase con su texto y la vista previa de la notificación.](https://pilaty.me/ayuda/automatizaciones/recordatorios-de-clase/1-recordatorio.webp)

*El texto del recordatorio, con su vista previa.*

## Lo que decide ella

En su cuenta, en **Notificaciones**, tu clienta elige:

- Si quiere recordatorios.
- Cuándo: **1 día**, **3 horas**, **1 hora** o **30 minutos** antes, varios a la vez.
- Si también le llegan **por correo**, además de la notificación.

Si no elige nada, le llegan 1 día y 1 hora antes. Lo que elige aplica en todos sus estudios. Lo ves en [Sus datos y su historial](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/sus-datos-y-su-historial).

## Bueno saber

- **Sin app, por correo.** Y quien apartó como invitada en tu página recibe 1 día y 1 hora antes por correo.
- **Si aparta tarde**, no le llega lo que ya pasó: quien aparta 50 minutos antes no recibe el de «1 hora antes».
- **Nunca a clases canceladas** ni a reservas liberadas.
- **La hora es la de la sede** de esa clase.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuándo le llega?

Cuando ella lo elige: 1 día, 3 horas, 1 hora o 30 minutos antes, varias a la vez. Si no elige nada, 1 día y 1 hora antes.

### ¿Y si no tiene la app?

Le llega por correo. Quien apartó como invitada en tu página recibe el de 1 día y el de 1 hora antes, por correo.

### ¿Si muevo la clase de hora?

El recordatorio vuelve a salir con la hora nueva.

## Sigue con

- [Mensajes que salen solos](https://pilaty.me/ayuda/automatizaciones/mensajes-que-salen-solos): Las automatizaciones son los mensajes que salen solos a nombre de tu estudio: recuperar a quien faltó, avisar que su membresía vence, darle la bienvenida. Tú escribes el texto y eliges si van por correo, notificación o ambos.
- [Sus datos, sus avisos y su historial](https://pilaty.me/ayuda/tus-clientas/sus-datos-y-su-historial): Tu clienta es dueña de sus datos: decide qué compartir con tu estudio, une el historial que tú tenías de ella, elige sus recordatorios y puede eliminar su cuenta cuando quiera.
- [Primera visita y cumpleaños](https://pilaty.me/ayuda/automatizaciones/primera-visita-y-cumpleanos): La primera visita le manda a tu clienta nueva las indicaciones para su primera clase en cuanto la aparta: llegar antes, qué llevar, dirección y mapa. La de cumpleaños la felicita en su día.

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